Preguntas Frecuentes
¿Cuándo se despacha mi pedido?
Los productos se envían en un máximo de 24 horas después de haber recibido el pago.
¿Qué garantía tengo sobre mi compra?
Todos los productos cuentan con 7 días de garantía desde la recepción del pedido, para solicitar cambios o devoluciones según nuestra política.
¿Envían a provincia?
Realizamos envíos a todo el Perú. Puedes elegir la agencia de envíos que prefieras y recibir tu pedido en tu domicilio o retirarlo en la agencia.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con Yape, transferencia bancaria, o tarjetas de débito y crédito (hasta 12 cuotas sin interés).
¿Puedo elegir la agencia de envíos?
Sí, enviamos por la agencia de envíos favorita del cliente, para que tengas control sobre cómo recibís tu pedido.
👉 Importante:
Renac Perú cobra un costo fijo de S/ 10 por trasladar tu pedido hasta la agencia de envíos que elijas. Una vez allí, el flete dentro de Perú (ya sea a domicilio o retiro en agencia) no está incluido en el precio final y debe ser cancelado directamente por el cliente a la agencia de envíos, según el peso y la provincia.
¿Hay monto mínimo de compra?
No, no exigimos un monto mínimo de compra. Podés empezar tu pedido desde 1 código al por mayor (1 paquete).
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