Políticas de Envíos
Fecha de entrada en vigor: 01/03/24
En Renac Perú («nosotros», «nuestra», o «el sitio»), nos esforzamos por ofrecerte un proceso de envío eficiente y confiable para que recibas tus productos de manera segura y oportuna. A continuación, se describen los detalles de nuestra política de envío:
Destinos de Envío
Actualmente, realizamos envíos a todo el país.
Plazos de Envío
El plazo de entrega estimado se proporcionará durante el proceso de compra y puede variar según el destino y la disponibilidad del producto.
Hacemos todo lo posible para enviar tu pedido en el plazo indicado, pero ten en cuenta que los retrasos pueden ocurrir debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas o problemas en el transporte.
Gastos de Envío
Los gastos de envío son a cargo del cliente y se basarán en el destino, el peso y las dimensiones del paquete una vez despachado en la agencia de logistica elegida. El cobro del envío se cancelará al momento de recibir el paquete en el destino.
Ofrecemos un listado de agencias de envíos para adaptarnos a tus necesidades. Puedes seleccionar la que mejor se ajuste a tus preferencias.
Renac Perú solo cobra el envío interno del paquete hacia la agencia de envíos.
Seguimiento de Envíos
Proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío una vez que se haya procesado y enviado.
Entrega y Recepción
Es importante que proporciones una dirección de envío precisa y completa al realizar tu pedido. No podemos ser responsables de entregas fallidas debido a información de envío incorrecta.
Al recibir tu pedido, asegúrate de inspeccionar los productos para verificar que estén en buen estado. Si encuentras algún problema, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato.
Cambios en la Dirección de Envío
Si necesitas realizar cambios en la dirección de envío después de realizar tu pedido, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para ayudarte, pero no podemos garantizar cambios si el pedido ya ha sido enviado.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de renacperu@gmail.com o por Whatsapp +51 900 222 888.
Gracias por elegir a Renac Perú. Esperamos que disfrutes de tu experiencia de compra y que esta política de envío te brinde claridad sobre nuestros procedimientos de envío.
RENAC & CO. S.A.C.
RUC 20609865793
Lima, Perú.
